자주하시는 질문 목록

1. Q

   전국 어디든 배송이 가능 한가요? 

   A

   네! 전국 어디든 2시간또는 3시간(평균1.5시간)이내 배송이 가능 합니다. 하지만, 도서산간지역및 일부 지역은 추가 배송료가 있을 수 있습니다.

   자세한 문의는 고객센터 1566-4266으로 전화 주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.

   콜센터 응대 가능시간은 오전8시~오후11시까지 상담 가능 합니다.

   그 외 시간에는 문의 게시판을 이용해 주시길 바랍니다.

   
   

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2. Q

   생화로 제작이 되나요? 

   A

   네! 전국 어디든 싱싱한 생화로 정품 제작하여 고객님이 원하시는 곳으로 배송이 이루어 집니다.

   배송 실사진및 현장사진도 고객님 휴대폰으로 전송이 가능 합니다.

   
   

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3. Q

   주문은 어떻게 해야 되나요? 

   A

   2가지 방법으로 주문 하시면 됩니다.

   ​

   1. "7번가플라워" 온라인 쇼핑몰사이트에서 고객님이 원하시는 제품으로 선택하신 후 간단하게 주문과 결제까지 주문 하시는 방법.

   ​

   2.​ 온라인 쇼핑몰에서 주문이 어려우신 고객님께서는 콜센터 1566-4266 으로 전화 주셔도 주문,결제 까지 가능 합니다.

   ​콜센터로 전화주셔도 상담원이 친절하고 자세하게 상담,주문,결제부터 무료배송으로(일부 지역 배송비 추가) 원스톱으로 도와 드리겠습니다.

   ​

   단,콜센터 운영시간은 오전8시~오후11시까지 이오니 이점 유념해 주시길 바라오며, "7번가플라워" 쇼핑몰은 24시간 언제든지 주문>결제까지 가능합니다.

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4. Q

   상품 이미지와 똑같나요? 

   A

   온라인 쇼핑몰 사이트에서 고객님이 보시고 주문 하시면 전국 직영 화원사에서 최대한 같을수는 없습니다.

   하지만, 90%이상 동일하게 제작하여 드립니다.

   다른 꽃배달 사이트에서도 마찬가지 입니다.

   ​

   "7번가플라워"는 고객님에게 최고의 만족을 드리기 위해서 90%이상 동일하게 제작하여 드리고,

   만약 제작이 불가능 할 경우 고객님에게 빠르게 전해 드립니다.

   포장지 및 바구니등은 재고에 따라서 변경될 수도 있는 점 참고 해주시길 바랍니다.

   ​

   "7번가플라워"는 고객님에게 최고의 품질과 최고의 만족을 드리기 위해서 열심히 노력 하겠습니다. 

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5. Q

   현금영수증 및 계산서 발행 가능한가요? 

   A

   넵! 물론 현금영수증 가능합니다.

   (단, 현금영수증은 현금으로 결제시 발급 가능합니다.)

   ​

   사업자고객님들은 사업자 전자계산서 발행 가능 합니다.

   (계산서 발행을 원하시는 분은 콜센터 접수시 상담원에게 말해주시면 가능하며, 쇼핑몰에서는 정보를 입력해 주시면 됩니다.)​ 

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6. Q

   업무시간이 어떻게 되나요? 

   A

   "7번가플라워" 업무시간에 대해서 안내해 드리겠습니다. 

   
   

   1. 콜센터는 주문,결제,배송등 모든 업무가 가능합니다. 콜센터 업무시간은 연중무류 오전8시~오후11시까지 응대 가능합니다.

   
   

   2. 쇼핑몰은 24시간 오픈되어있어 언제든 주문 > 결제 까지 이루어 집니다.

   - 오후11시이후 오전8시이전 주문 결제건은 오전8시에 일괄 배송처리 됩니다. 참고 하시길 바랍니다. 

   - 편안하게 쇼핑몰에서 주문 결제까지 이용해 보세요.

   - 쇼핑몰에서 상품선택후 콜센터으로 전화주셔서 상품번호 알려주시면 콜센터에서도 주문,결제,배송 가능합니다.

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